Vietcombank lưu ý khách hàng 6 cách để khóa thẻ tạm thời trong trường hợp khẩn cấp

17:43 | 30/12/2019

Nhằm mục đích bảo vệ an toàn tài sản của khách hàng, Vietcombank lưu ý khách hàng trong trường hợp thẻ của khách hàng bị thất lạc, mất cắp hay phát sinh giao dịch giả mạo, khách hàng có thể chủ động khóa thẻ tạm thời qua các hình thức sau:

vietcombank luu y khach hang 6 cach de khoa the tam thoi trong truong hop khan cap

Ảnh minh họa

Cách 1	Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167	Khóa toàn bộ thẻ tại VCB	VCB KT TOANBO
		Khóa toàn bộ thẻ Visa	VCB KT VISA
		Khóa toàn bộ thẻ Master	VCB KT MASTER
		Khóa toàn bộ thẻ Amex	VCB KT AMEX
		Khóa toàn bộ thẻ JCB	VCB KT JCB
		Khóa toàn bộ thẻ Unionpay	VCB KT UNIONPAY
		Khóa toàn bộ thẻ nội địa:	VCB KT NOIDIA
		Lưu ý: trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
Cách 2	Mobile Banking	Truy cập ứng dụng VCB-Mobile B@nking >> Menu Tài chính >> Dịch vụ thẻ >> Khóa thẻ
Cách 3	Internet Banking	Đăng nhập VCB-iB@nking >> Menu Tiện ích gia tăng >> Khóa thẻ tạm thời
Cách 4	Tổng đài tự động (IVR)	Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Nhấn phím 1 >> 1 >> 1 >> 1 và làm theo hướng dẫn
Cách 5	Trung tâm Hỗ trợ khách hàng 24/7	Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Kết nối với nhân viên trực và yêu cầu khóa thẻ
Cách 6	Tại các điểm giao dịch Vietcombank	Khách hàng trực tiếp đến các điểm giao dịch của Vietcombank và yêu cầu khóa thẻ

Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua các kênh điện tử như SMS/Mobile Banking/ Internet Banking để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất.

Sau khi xác định thẻ của mình đã an toàn, khách hàng có thể mở lại thẻ để sử dụng ngay trên Mobile Banking/Internet Banking hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc.

thoibaonganhang.vn